エネファーム・エコウィル・ハイブリッド給湯器等の断水時対応について
筑紫野市および太宰府市において、降水量が少ない状態が続いた場合、令和8年2月中旬以降、夜間断水を継続して実施する可能性があります。断水時、エネファーム・エコウィル・ハイブリッド給湯器等をご使用のお客様は下記の点にご注意ください。なお、夜間断水の実施状況については、各市のホームページやSNSでご確認ください。
■筑紫野市公式ホームページはこちら
■太宰府市渇水対策総合サイトはこちら
｜エネファーム・エコウィル・ハイブリッド給湯器等の断水時対応について
■断水時のお願い
断水中は、給湯・シャワー・お湯はり・追い焚きの使用を控えてください。
●エラー表示が出た場合
【症 状】
・給湯・シャワーが止まります。
・暖房・浴槽（お湯はり・追い焚き）が止まります。
・発電が止まります。（発電機能付きの場合）
【エラー表示】
・エネファーム・エコウィル 【260】もしくは【562】
・ハイブリット給湯器 リンナイ製：【502】／ノーリツ製：【280】
断水時に給湯・自動お湯張り・追い焚きを使用するとエラー表示が発生して、使用ができない状態になります。
【復帰方法】
給水の再開を確認後、リモコンの運転スイッチを「入」「切」することで、エラー表示が消え、通常どおりお湯が使用できるようになります。
【温水暖房（床暖房・浴室暖房乾燥機）について】
温水暖房（床暖房・浴室暖房乾燥機）は、断水時でも使用できます。但し、断水時に誤って給湯・シャワーを使用した際に、エラー表示が出た場合、温水暖房も止まります。その際は、リモコンの運転スイッチを「入」「切」する事で、エラー表示が消えて温水暖房が使用できるようになります。
※断水前に、お客様ご自身でリモコン操作などの事前作業を行っていただく必要はありません。
｜断水時のエラー表示・注意事項について
断水時のエラー番号や注意事項の詳細については、各メーカーの公式ホームページをご参照ください。
｜断水時の給湯器ご使用に関する よくある質問（FAQ）
Q1．断水中に給湯器は使用できますか？
A．使用できません。
断水中は給水が行われないため、給湯・シャワー・お湯はり・追い焚きの使用は控えてください。使用するとエラー表示が出る場合があります。
Q2．断水中に誤ってお湯を使ってしまいました。故障しますか？
A．多くの場合、故障ではありません。
断水時に給湯などを使用すると、安全装置が作動してエラー表示が出ることがありますが、給水再開後にリモコン操作で復帰できます。
Q3．エラー表示が出た場合の対処方法を教えてください。
A．給水の再開を確認後、以下の操作を行ってください。
・水道が復旧していることを確認
・給湯器リモコンの運転スイッチを「入」「切」する
これにより、エラー表示が消え、通常どおり使用できるようになります。
Q4．エネファーム・エコウィル・ハイブリッド給湯器でも同じ対応ですか？
A．はい、基本的な対応は同じです。
断水中に給湯・お湯はり・追い焚きを行うとエラー表示が出る場合があります。給水再開後にリモコン操作で復帰してください。
Q5．断水中でも床暖房や浴室暖房乾燥機は使えますか？
A．原則として使用できます。
ただし、断水中に誤って給湯やシャワーを使用しエラー表示が出た場合、温水暖房も停止することがあります。その際は、給水再開後にリモコンの運転スイッチを「入」「切」してください。
Q6．給水が再開してもお湯が出ない場合はどうすればよいですか？
A．まずはリモコンの運転スイッチを「入」「切」してください。
それでも改善しない場合は、取扱説明書をご確認のうえ、メーカーまたは設置業者へご相談ください。